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El presente documento contiene los términos y condiciones de uso (en adelante indistintamente como los "Términos y Condiciones TallerOn") de la aplicación web TallerOn (en adelante indistintamente como la "APP TallerOn" o la "APP"). Dichos términos y condiciones deben ser leídos por usted, los que una vez aceptados constituyen un contrato de prestación de servicios entre usted o la sociedad comercial/entidad que representa (en adelante indistintamente como el "Cliente"), y TallerOn (en adelante indistintamente como "TallerOn"). Se asume que al comenzar a hacer uso de la APP TallerOn, los Términos y Condiciones TallerOn han sido leídos y aceptados.
El servicio está destinado exclusivamente a personas humanas o jurídicas que desarrollen actividades comerciales, profesionales o empresariales en el sector automotriz.
TallerOn es creadora y desarrolladora de un software de gestión de servicios automotrices, cuyo objetivo es asistir a Clientes en la gestión de su negocio. Dicho software, denominado "TallerOn", presta servicios de registro y gestión de documentos e información, incluida la generación de reportes de la información ingresada. Mediante el presente documento, y sujeto a lo establecido en estos Términos y Condiciones TallerOn, TallerOn otorga al Cliente una licencia de uso de la Aplicación web TallerOn, no exclusiva e intransferible (en adelante indistintamente como la "Licencia").
Ingreso
El Cliente podrá ingresar a la APP desde computadores y smartphones. Para acceder a la APP, cada Cliente debe tener una cuenta de ingreso a la misma (en adelante indistintamente como la "Cuenta"). El Cliente deberá designar una persona natural para que se registre como titular. No obstante la existencia de un único Usuario de la Cuenta, el Cliente podrá agregar más usuarios de la APP. Para el registro de todos los Usuarios, la APP requerirá el nombre, apellidos y correo electrónico del Usuario, según corresponda. Sólo podrán ser Usuarios personas mayores de 18 años. Los Usuarios dispondrán de una clave propia de ingreso a la Cuenta, la cual es intransferible y confidencial, por lo que el Cliente y los Usuarios se hacen plenamente responsables de registrar y gestionar su clave de manera estrictamente confidencial. Al momento de registrarse, los Usuarios deberán leer y aceptar los presentes Términos y Condiciones TallerOn. Se entiende que el Cliente acepta tácitamente los Términos y Condiciones TallerOn desde el momento en que comienza a hacer uso de la APP.
Uso
El Cliente podrá utilizar libremente la APP, compartiendo la información registrada con sus empleados, proveedores, prestadores o demás empresas o personas que formen parte de su negocio. Sin perjuicio de lo anterior, TallerOn no se hace responsable por las infracciones, delitos, incumplimientos contractuales o por cualquier daño o perjudicio que la información registrada en la APP o la divulgación de la misma pueda causar. Para todos los efectos legales que se produjeran, la persona legalmente responsable por el debido uso de la APP, y de la información ingresada y egresada de la misma, es el Cliente.
Restricciones al Uso
Sujeto a lo establecido en estos Términos y Condiciones TallerOn, el Cliente se obliga a:
La Licencia de uso de la APP tiene un valor mensual, semestral o anual según se establece en el momento de compra, dependiendo del plan que el Cliente elija (en adelante indistintamente como el "Plan Mensual", "Plan Semestral" o "Plan Anual"), que deberá ser pagado por el Cliente en forma mensual, semestral o anual, según el plan contratado, mediante transferencia bancaria o portal de recaudación. TallerOn no será responsable por daños o perjuicios y/o pérdidas de dinero que puedan ocurrir durante el proceso de pago, debiendo el Cliente reclamar directamente al proveedor del servicio de pago utilizado. El precio de la Licencia incluye el acceso a ciertos servicios y prestaciones de la APP, dependiendo del plan contratado por el Cliente.
El precio por la utilización de la Licencia de uso de la APP corresponde a aquellos precios vigentes informados en el sitio web de TallerOn (talleron.com.ar). Previo a la contratación de la APP, TallerOn informará el precio particular a pagar por el Cliente, reservándose TallerOn el derecho de aplicar a su solo arbitrio beneficios, descuentos y/o promociones con motivo de alianzas entre TallerOn y otras entidades.
Solo el primer periodo es proporcional en caso de que el Cliente ingrese un día distinto al día fijado de facturación por TallerOn para los Planes Mensuales.
Un Cliente que está pendiente de pago y tiene su cuenta suspendida entre el día de suspensión y 15 días posteriores debe pagar la totalidad del valor del plan contratado para reactivar la cuenta. En caso de que la reactivación ocurra entre el día 16 y la fecha de facturación del mes siguiente, debe pagar la tarifa del plan con una rebaja del 50%.
Transparencia en Precios
Sin perjuicio de lo anterior, TallerOn se reserva el derecho de modificar el precio y/o los beneficios que el Cliente haya obtenido al momento de contratar, previa notificación al Cliente con al menos quince (15) días corridos de anticipación a la fecha de entrada en vigencia de la modificación, o una vez terminado el plazo de vigencia del contrato, en virtud de la Cláusula 8 del presente documento.
Con ocasión del otorgamiento de la licencia de uso de la APP, TallerOn brindará al Cliente el soporte técnico para el uso de la misma. El soporte técnico estará disponible mediante correo electrónico dirigido a info@talleron.com.ar o vía WhatsApp. Durante el horario laboral, el tiempo de respuesta será de 3 a 5 horas. Fuera del horario laboral, el tiempo de respuesta puede extenderse hasta 8 horas.
Asimismo, TallerOn expresa que se encuentra constantemente en proceso de desarrollo y mejora de la APP, por lo que cada cierto tiempo realizará diferentes actualizaciones a la misma.
El funcionamiento de la APP es controlado desde Argentina, pero puede recibir y transmitir datos alrededor del mundo. Sin perjuicio de lo anterior, TallerOn declara que no garantiza que la APP esté disponible para ser utilizada en lugares fuera de Argentina. El Usuario que utilice o acceda a la APP desde otras jurisdicciones lo hará según su criterio, a su propio riesgo, y es plenamente responsable del cumplimiento de las leyes respectivas. A menos que se indique lo contrario, todos los materiales encontrados en la APP están dirigidos únicamente a usuarios de Argentina.
Uso de información registrada en la APP
TallerOn respeta la privacidad del Cliente. Toda información de carácter privado que el Cliente o sus Usuarios ingresen a la APP (en adelante como la "Información Registrada") no será utilizada por TallerOn sin la previa aceptación expresa del Cliente. En caso de que el Cliente otorgue su consentimiento, dicha información podrá ser almacenada, procesada y utilizada por TallerOn exclusivamente con el objeto de prestar los servicios contratados, operar la infraestructura web e implementar mejoras y actualizaciones en la APP que hayan sido requeridas o solicitadas por el propio Cliente. Bajo ningún concepto la información privada del Cliente será compartida con terceros para fines comerciales propios de TallerOn, ni utilizada para ningún fin distinto al expresamente autorizado.
La entrega de información y la autorización para el uso de datos se realiza en forma voluntaria por el Cliente, mediante aceptación explícita, exclusivamente con el fin de acceder al servicio y a mejoras y actualizaciones del servicio requeridas por él mismo.
Almacenamiento y Copias de Seguridad
TallerOn almacena y aloja de forma remota la Información Registrada únicamente durante la vigencia de la Licencia activa para permitir la operatividad del sistema. El Cliente reconoce y acepta que el servicio provee una herramienta de gestión online y no constituye un servicio de archivo o custodia definitiva de datos. En virtud de lo anterior, será de exclusiva responsabilidad del Cliente exportar, respaldar y generar las correspondientes copias de seguridad de su Información Registrada. TallerOn no asume responsabilidad por la pérdida de datos derivada de la omisión por parte del Cliente en respaldar su información.
El Cliente declara, garantiza y acepta que:
TallerOn es titular y propietaria de todo derecho, título e interés (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual) de la APP TallerOn y de toda la documentación y tecnología subyacente y relacionada (incluyendo los informes, datos, documentos o materiales de apoyo). Respecto de nuevos conocimientos y tecnologías adquiridas en virtud del uso de la APP, también denominado know-how, el Cliente podrá hacer libre uso de ellas dentro de los Términos y Condiciones TallerOn. No obstante lo anterior, queda establecido que la propiedad intelectual de dichos procesos o nuevos conocimientos y tecnologías es de TallerOn.
Vigencia
La Licencia de uso de la APP tendrá una vigencia de un mes, seis meses o un año, según el plan contratado, contado desde la fecha de pago de cada Cliente. La vigencia de la Licencia se renovará tácita y sucesivamente por períodos de un mes, seis meses o un año cada uno, según corresponda. No obstante lo anterior, la Licencia podrá ser terminada o suspendida según se indica a continuación:
Derecho Legal de Revocación (Contrataciones a distancia)
De conformidad con la normativa legal aplicable a las contrataciones a distancia, el Cliente tiene derecho a revocar la aceptación de la presente contratación dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha de contratación o de disponibilidad del servicio, lo que ocurra último, sin necesidad de expresar causa ni penalidad alguna. En caso de ejercer este derecho, TallerOn reintegrará al Cliente el monto abonado por el mismo medio de pago utilizado. La notificación deberá enviarse a info@talleron.com.ar.
Beneficio Comercial de Retracto (Planes Semestral y Anual)
De forma complementaria y sin perjuicio del derecho legal de revocación anterior, si el Cliente ha contratado un Plan Semestral o un Plan Anual, dispondrá de un plazo extendido comercial de hasta treinta (30) días corridos desde su registro en la APP para solicitar el retracto de la contratación y recibir un reembolso. Este reembolso se calculará en base al prorrateo de los días efectivamente no utilizados del período contratado, descontando los días de uso transcurridos y las promociones o descuentos aplicados a dicha suscripción.
Para hacer efectivo este beneficio, el Cliente debe comunicar su intención de no continuar con la APP a TallerOn vía correo electrónico a info@talleron.com.ar dentro de los 30 días corridos indicados. Este beneficio extendido es exclusivo para los Planes Semestral y Anual y no se aplica a los Planes Mensuales fuera del marco del derecho legal de revocación.
La devolución del dinero que corresponda en virtud del derecho legal o del beneficio comercial se hará efectiva en un plazo de 30 días hábiles desde la aceptación de la solicitud mediante correo electrónico.
Terminación por parte del Cliente
El Cliente puede finalizar la Licencia en cualquier momento notificando a TallerOn a través de sus canales formales de comunicación. En caso de terminación de un Plan Mensual, el Cliente no tendrá derecho a reembolsos por períodos parciales transcurridos, debiendo pagar los montos adeudados hasta la fecha efectiva de término del servicio.
Terminación o suspensión por parte de TallerOn
TallerOn puede dar término a la Licencia dando aviso al Cliente con diez (10) días corridos de anticipación a la fecha de término del período vigente, enviando un aviso al correo electrónico registrado por el Usuario o directamente mediante la APP. Sin perjuicio de lo anterior, TallerOn podrá dar término en cualquier momento y en forma inmediata a la Licencia en caso de incumplimiento grave de las obligaciones del Cliente bajo los presentes Términos y Condiciones y/o cualquier otro incumplimiento que, a criterio de TallerOn, ponga en riesgo la seguridad, integridad o funcionamiento de la APP. Asimismo, TallerOn podrá suspender la Licencia en caso de que el Cliente incurra en mora en el pago del servicio.
Exportación y Cancelación de Datos Post-Terminación
Tras la terminación o cancelación de la Licencia por cualquier causa, el Cliente dispondrá de una ventana de quince (15) días corridos contados desde la fecha efectiva de término para solicitar o descargar un archivo con la Información Registrada en los formatos estándar disponibles en la APP. Vencido dicho plazo de 15 días, TallerOn no estará obligada a conservar ni mantener a disposición del Cliente la Información Registrada, y podrá proceder a su eliminación definitiva de sus servidores de manera segura, salvo que exista alguna obligación legal o regulatoria de conservación.
TallerOn hace presente al Cliente que no pretende proporcionar un servicio de contabilidad profesional ni asesoramiento tributario o legal a través de la APP. El uso de la APP no garantiza el cumplimiento por parte del Cliente de los criterios contables o las obligaciones reglamentarias o legales, o de que los resultados de la APP vayan a ser exactos o suficientes para dichos fines. La fiabilidad contable y tributaria de los documentos e información ingresada es de responsabilidad exclusiva del Cliente.
TallerOn declara que los documentos emitidos y enviados por la APP en ningún caso intentan reproducir o reemplazar documentos tributarios oficiales de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP / ARCA) u otros organismos fiscales competentes de la República Argentina, salvo en los casos en que se configuren explícitamente integraciones oficiales con webservices fiscales expresamente autorizadas. El uso de dichos documentos es de exclusiva responsabilidad del Cliente.
TallerOn realiza esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de la APP, pero no garantiza un acceso ininterrumpido o libre de errores. La APP podría interrumpirse temporalmente por tareas de mantenimiento, fenómenos de la naturaleza, hechos de terceros o razones de caso fortuito y/o fuerza mayor (artículo 1730 del Código Civil y Comercial de la Nación Argentina).
TallerOn sólo será responsable por aquellos daños directos y patrimoniales ocasionados al Cliente e imputables al dolo o negligencia grave de TallerOn, y siempre que una sentencia judicial firme e inapelable emanada de un órgano competente así lo declare.
El límite máximo global y acumulado de la responsabilidad de TallerOn por cualquier reclamo o indemnización derivada de los presentes Términos y Condiciones o del uso de la APP no superará el monto equivalente al cien por ciento (100%) del precio efectivamente abonado por el Cliente por la Licencia durante el último año calendario anterior al hecho generador del reclamo.
Bajo ninguna circunstancia TallerOn será responsable por daños indirectos, lucros cesantes, pérdidas de utilidades, interrupción de negocios o daño moral.
Sin perjuicio de los plazos legales imperativos aplicables, el Cliente se compromete a notificar a TallerOn cualquier reclamo o divergencia vinculada con la prestación del servicio dentro de un plazo razonable de detectado el hecho, a fin de permitir la rápida subsanación o mitigación del eventual daño.
TallerOn podrá modificar los presentes Términos y Condiciones TallerOn (incluidos los precios) notificando al Cliente a través del correo electrónico registrado por el Usuario o mediante avisos en la APP con al menos quince (15) días de anticipación a su entrada en vigencia.
El uso continuado de la APP por parte del Cliente después de que las modificaciones entren en vigencia constituirá su aceptación de las mismas. Si el Cliente no estuviera de acuerdo con las modificaciones, podrá finalizar la Licencia sin penalidad alguna notificando a TallerOn antes de la fecha de entrada en vigencia de los nuevos términos.
TallerOn notificará al Cliente y a los Usuarios a través de la APP y/o al correspondiente correo electrónico registrado. A su vez, el Cliente y los Usuarios podrán notificar a TallerOn enviando un correo electrónico a info@talleron.com.ar o mediante la misma APP. Todas las notificaciones realizadas por estos medios se entenderán válidamente efectuadas desde el momento de su recepción formal.
Publicidad
TallerOn podrá utilizar el nombre comercial, logotipo o marcas del Cliente en sus listas de clientes y material publicitario exclusivamente previo consentimiento expreso del Cliente.
Software de Código Abierto
La APP puede contener componentes sujetos a licencias de software de código abierto (open source). En la medida en que lo requieran dichas licencias, se aplicarán las condiciones de las mismas con prevalencia respecto de los componentes específicos de código abierto.
Los presentes Términos y Condiciones TallerOn se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República Argentina.
Toda controversia derivada de la validez, interpretación, ejecución o terminación del presente contrato se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial con asiento en la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción de excepción que pudiera corresponderles, sin perjuicio del ejercicio de las acciones procesales legales o derechos irrenunciables que pudieran corresponder al Cliente cuando resulten de aplicación imperativa por normas de orden público.
Fecha de entrada en vigencia: 01-01-2023 (Actualizado)
En TallerOn estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros usuarios y la seguridad de los datos personales, en estricto cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.
A los efectos de la normativa de protección de datos personales aplicable:
TallerOn como Responsable del Tratamiento: TallerOn actúa como Responsable del Tratamiento respecto de los datos personales de contacto, registro, facturación e interacción recopilados directamente del Cliente y de sus Usuarios asignados.
TallerOn como Encargado del Tratamiento: Cuando el Cliente ingresa, gestiona o almacena en la APP datos personales correspondientes a sus propios clientes finales, empleados o terceros (tales como nombres de propietarios de vehículos, teléfonos, dominios/patentes, historial de reparaciones y presupuestos), el Cliente actúa en calidad de Responsable del Tratamiento y TallerOn actúa exclusivamente en calidad de Encargado del Tratamiento.
TallerOn tratará dicha información únicamente siguiendo las instrucciones del Cliente e implícitas en el uso del software, comprometiéndose a mantener la confidencialidad, aplicar medidas de seguridad razonables y no destinar dichos datos a ningún fin propio o de terceros.
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